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米市巷街道服务民生零距离 打造幸福生活金名片


2015-01-04 14:18:13拱墅新闻网

  近年来,米市巷街道贯彻落实科学发展观和建设社会主义和谐社会的要求,坚持四个文明建设同步发展,结合街区实际,提出了打造“美丽米市、一流街道”的发展战略,并积极推进经济社会各项事业持续快速发展。同时,以争创第二轮全国和谐社区建设示范街道作为街道加强和创新社会管理服务的重要抓手,不断提升民生服务水平,打造社区建设亮点,切实提升了米市巷地区转型发展、创新发展、科学发展的综合水平并在今年成为全区唯一一个再度获得全国和谐社区建设示范街道。

  社会救助体系扩大覆盖面

  规范低保救助服务,在市区两级救助圈的基础上,出台了《米市巷街道补充社会救助体系实施意见》,每年拨款救助资金50万元。两年来,为 410户夹心层、边缘化家庭等困难群体提供救助金额30余万元,实现对低保群众救助的有效扩面,做到“应保必保”、“应保尽保”。发挥慈善事业作用,建立“爱心超市”平台,通过整合政府、社会、企业、个人的慈善资源,将各种捐赠物资及时发放到困难户手中。在做好残疾人士维权工作的同时大力推进就业扶贫工作,为有劳动能力的残疾人解决就业困难。加强精神卫生工作,投入资金50万元,在杭州市首创“米市巷街道精神康复会所”,并每年投入20万元,保证会所开展“三疗一教育”活动,目前35名精神病人康复情况均日趋稳定,受到了病人家属和社会的好评,该康复会所还被评为浙江省群众最受欢迎的服务单位。

  居家养老服务实现全履盖

街道创新推出“M+N”养老服务体系,实现居家养老全覆盖。建立“3+4”养老服务站点,在7个社区建立总面积1600余平方米的3个居家养老服务照料中心和4个居家养老服务照料站,形成日托、理发、图书、看护、保健、健身、棋牌等配套服务齐全的“老来”系列居家养老服务网点。建立“1+6”爱心食堂,在大塘巷社区建立自办老年食堂,在其余6个社区建立老年就餐点,实行配送服务机制,由街道提供就餐补贴,老人平时享受6-8折优惠。建立“5+1”科技养老服务,依托信息化技术,搭建视频看护、援通呼叫、电子购买、电子医疗、语音关怀等5个服务系统,为28户高危老人免费安装视频看护眼、为1377户空巢独居老人免费安装援通呼叫器,实现24小时看护服务;67名医生组建而成的服务团队,为60岁以上老人进行上门医疗服务,已服务老人3万余人次;每年投入资金近100万元,为空巢独居老人提供300-900元/年的电子服务消费券,并为9800余名老人提供节日问候、天气提醒、活动通知等方面提醒;街道还实施1272张楼道转角休息椅安装工程、并组织35名助老员与264名特殊困难老人进行结对服务。建立“1+N”家缘零距离中心,建立100余平方米的运营呼叫中心,开通“家缘在线”网站,设立服务热线电话88131500,实现服务网上“订购”,为群众提供八大类百余项服务,服务项目较市场价降低近20%,2012年建立以来,中心在线服务已突破2万人次。

就业再就业工作确保有实效

 建立街道职业介绍所和劳动关系调解室,探索就业再就业工作新模式,在杭州市首创了ABCD分类服务管理体系和红黄绿失业预警机制,通过送政策、送培训、送岗位,破解就业再就业难题,连续多年消除“零就业”家庭;2012年,街道共新增就业人员3735人、安置失业人员2383人,完成年目标的149%和159%,协调处理劳动纠纷案件68起43万元,帮助6名失业人员申请小额贷款。针对今年大学生就业难的严峻形势,街道及时对辖区应届毕业生情况进行梳理,将用工信息与之对接,送岗位上门,目前街道大学生就业率超90%,7个社区全部荣获“省级充分就业社区”称号。

 卫生计生事业有效推进

 加强医疗卫生事业建设,街道建立了总面积5218平方米的社区卫生服务中心,设立4个社区卫生服务站,并在杭州市率先建立首个特色中医馆,为居民提供集预防、医疗、保健咨询、计生、免疫为一体的全科医疗服务,为居民群众建立健康档案,建档率达95.70%,其中残疾人建档率达98.78%。此外,中心通过入户随访、门诊、体检等形式,与11613名居民签订健康管理协议,满足居民“小病不出门,大病不耽误,有病早治疗,无病早预防”的健康保障需求;街道还与杭州市养生协会合作,在夹城巷养生特色街开设了全市首创的养生大讲堂,每月一讲、每年举办两次沙龙活动,开展治未病检测,培养近百余名社区养生辅导员。社区卫生服务中心2012年被国家卫生部评为“全国示范社区卫生服务中心”。深化人口计生服务工作,建立全省首家计划生育服务事务所——杭州心心人口计生事务所,创新省人才交流中心流动人员计划生育管理服务模式,每年投入资金近100万元开展“计生惠民”工程,不断拓展计生服务领域和范围。街道计生工作连续6年名列全区考核第一。

 社区治安环境不断优化

 创新“三防一屏”防范体系,建立30人的特种保安队伍、42人的专职寻访队伍及7支社区巡防中队;整合辖区442个监控探头,实现电子探头对辖区道路和各小区监控的全覆盖;在辖区确定10个治安点和6条巡查路线,每天做好巡查工作;利用辖区LED电子屏和110巡逻车等平台循环播放典型案例。完善“网格化”组团服务,建立米市地区综合监控室及由7个网格、83个小组和125支服务队伍组成的综治工作网格化管理平台,在社会管理服务信息化平台中录入187名重点人员、90处重点场所等信息,并及时更新矛盾纠纷月报表、重大矛盾纠纷排查调处情况等,特别是组建了“墙门里的热心人”、“健康知识宣传”、“社区矫正志愿者”、“浙工大志愿者”等特色服务团队,为群众提供法律援助、平安宣传、便民咨询等各类服务。

 文化建设蓬勃发展

 米市巷街道制定出台《米市巷街道文体惠民服务实施意见》,从政策层面对街道的文化工作提出了指导性意见,不断开创文化工作新局面。强化硬件建设,完善“街道文体中心+7个社区规范化建设活动场地”的“文体阵地网”,全部活动室实行错时开放,形成“10分钟文体活动圈”,并实现全部图书室约2万余册图书的一证通全覆盖。强化队伍建设,构建“街道文化站工作人员+社区专职文体干部+文化助理员+文体志愿者”的文体工作队伍,招募22名社区文化娱乐活动指导员和128名社会体育指导员。确保每千人拥有3名以上的社会体育指导员,确保工作有序开展。强化团队建设,组建街道古新群众艺术团和7个社区特色艺术团,艺术团下辖共计35支各类文艺队伍,吸纳辖区内的文体人才加入;其中,古新艺术团下属的舞蹈队参加了2012年全国踢踏舞邀请赛,并获得银奖。创新“幸福文化六百”工程,通过实施百姓乐园、百姓课堂、百姓书房、百姓团队、百姓舞台、百姓健康等6方面的工程,实现“普惠+提升”、“普及+精品”雅俗共建,不断满足米市人的文化需求,受益近2万人次。

 亮点服务

 家缘中心

 米市巷街道建立家缘零距离服务中心,设立呼叫热线服务平台,签约引入社会优质服务商,为辖区居民提供优质、优惠服务,服务范围涵盖居民家庭所需的物业、医疗、家政、文化、法律、社保等六大类近百项服务,同时,运用大数据信息化手段,通过按键呼叫及热线电话相结合,三年来,共接处服务近10万人次。今年,街道对中心服务进行了进一步深化,招聘6名专职服务人员,实行24小时不间断服务。

 购买服务

 充分运用家缘中心平台,除区拨款购买服务外,米市巷街道每年投入近百万元,免费为60岁以上空巢独居老人、一二级残疾人、烈属、低(残)保困难户、市级以上劳模共1700余人安装呼叫器,为其中1400余人70岁以上的享受每年300元家政服务电子券,通过互联网信息化平台进行充值、扣款和监督。同时,街道为25户多病高龄、高危老人免费安装视频探头,实行24小时看护;为92户一级残疾人家庭进行了家电统保。明年,街道将加大购买服务力度,提高家政购买服务至500元/年。

 医疗服务

 米市巷街道每年拨款30万元用于医疗访视服务,建立一支由67名医疗访视服务责任医师团队,为辖区9000余名老年人进行入户医疗服务,服务时间根据老人健康状况分每月、每季、半年一次;另外运用互联网信息化手段,将老人健康状况及时上传至援通平台,并将信息及时发送给其亲属。

 社区食堂

 米市巷街道以大塘巷社区食堂为龙头,其余6个社区建立了社区就餐点,并由大塘巷爱心食堂配送至各个社区。由于就餐人数逐年递增,街道明年将在锦绣社区再开办一家食堂,实现2+5,以满足居民群众的需求。

 照料中心

 米市巷街道通过自建、购买、收回等措施,各社区均建立了居家养老服务照料中心,并形成了具有米市特色的“老来乐会馆”、“老来福会馆”、“老来俏会馆”、“老来悦会馆”。同时,街道投入近40万元实施楼道休息椅工程,为辖区所有多层楼房安装休息椅1400余张。明年,街道将在养老提质上下功夫,着力打造“古新养老生态园”。

 三社联动

 以社区、社工、社会组织“三社”联动推进民生服务社会化、市场化,实现服务专业化、标准化。2013年,米市巷街道委托杭州市慈爱家养老服务中心对大塘巷社区居家养老服务照料中心进行管理与服务。今年,在红石板社区建立了街道首个社会组织孵化基地——杭州乐群社会组织服务中心,和首个社区社会工作室——夏琳社区社会工作室,两组织合署办公,由具有社工师职称的社工负责日常工作,从而使社区服务与社会服务融为一体。

来源:杭州日报    作者:    编辑:林高远    
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