在北京首钢园举办的2025年中国国际服务贸易交易会上，浙江以“浙江服务 服务全球”为主题，近50家企业携带各自的创新成果亮相。透过服贸会这个窗口，我们窥见了浙江服务“闯世界”的底气与实力。

行走在浙江展区，人工智能、文化服务、未来服务等服务领域的最新成果琳琅满目，浙江企业与各地客商热切互动，寻求合作新机遇。浙江实在智能带来的“实在数字员工”是全球首个商用Agent智能体软件，前来询问洽谈的客商络绎不绝。客商周先生说：“大概了解一下，我觉得还是可以的，他有自己的一些独到之处。我现在的想法是用到我们官网或者APP上面的智能客服。”

省商务厅的数据显示，过去一年，浙江省服务进出口首次突破6000亿元大关，今年以来，已经在西班牙、美国、德国等国家举办12场服务贸易展会，“浙江服务 服务全球”的品牌影响力持续扩大。

然而，在全球贸易规则重构、技术壁垒高筑、高端竞争加剧的当下，浙江企业“走出去”面临诸多现实挑战。杭州亿次网联展出了一款AI 办公一体机，副总裁杨卫锋坦言，在开拓更多海外市场的过程中，感受到了不小的阻力。“我们也想寻找和海外的合作伙伴，挑战在于就说因为太卷了，大家都很容易挤到一起去，资本资金也是个问题。”

面对挑战，各个企业也积极寻求破解之道。杭州乒乓智能为非标零部件制造企业打造跨境支付智能中枢，推动中小制造企业出海效率提升。浙江中南卡通则在推动数字动漫作品出海过程中，深刻体会到文化差异带来的挑战。品牌营销策划潘明杰说：“我们有内容创作的文化和法律禁制的相关清单。同时在后期通过翻译以及画面的技术处理，会做一些本地化的改编。”

除了灵活适应规则，浙江企业更以创新突破技术壁垒。杭州阿启视13年深耕视频AI融合平台，可无差别接入管理各类摄像机、无人装备、具身智能产品等设备，构建全方位智能感知网络，大幅提升城市治理效能；浙江凯喜雅研发的可机洗丝绸产品，攻克了丝绸日常养护的难题；杭州飞步科技研发出全球首个实现端到端港口大模型在无人车队的部署应用。飞步科技市场总监蒋捷说：“全栈的自主生产权都是百分之百我们自己所有的，能够从根本上去确保整个系统的稳定性，以及我们的数据核心的安全性，自主地去做出一个类人的智能决策，端到端无人驾驶系统的部署应用，在全球范围内也是首次应用。”

生态赋能与平台化服务也成为企业助推全球贸易的重要路径。阿里巴巴集团旗下的1688深度融合AI技术，为跨境业务提供包括多币种结算、智能供应链和国际物流在内的全链路服务，打通全球买家与国内优质供给的供需匹配。阿里公共事务部总监乔冠儒说：“我们有很多AI的能力，不同的汇率换算，以前还会需要专门的财税人员，但是现在通过跨境分销，就可以合理的去解决。还帮他们解决从中国到海外，如何去达到最快速到达。”

浙江服务能够稳步走向全球，也得益于高能级开放平台和制度型开放政策的支撑。浙江省商务厅服务贸易处副处长虞靓介绍，近年来，我省积极谋划重大平台，提升服务贸易发展能级，全省现有国家特色服务出口基地8个，实现数字服务、文化、知识产权、人力资源、地理信息、中医药服务六大领域全覆盖，为企业拓展全球市场提供坚实保障。“接下来我们也是会依托这些重大平台，进一步推动服务贸易和数字贸易高质量发展，继续推动服务贸易领域的扩大开放，同时发挥浙江数字经济优势，持续推动全省服务贸易创新发展，以服务贸易带动全省贸易结构的优化与产业结构的升级。”

挑战固然存在，但机遇更大，底气更足。从“出海”到“融通”、从“产品”到“生态”，浙江正以更加自信的姿态，与世界共建共享服务贸易新生态。