24小时在线民生服务，居民通过小程序、公众号或社区大屏，即可随时随地提问育儿补贴、退休政策、社区办事等高频需求，实现“指尖问、即时答”……近日，在以“拥抱AI，共创未来”为主题的米市巷街道高质量发展大会上，我区首个街道数字人“米小巷”上线，让政务服务更智能、更便民。

这个24小时在线的“数字社工”展示了米市巷以AI发展“组合拳”激活高质量发展新动能的决心。此次大会，街道发布了《米市巷街道人工智能发展三年行动计划》，到2027年，米市巷将构建“一核一带多点”格局——以莫干山路沿线为人工智能要素集聚核心，打造湖墅南路“AI+城市治理”应用带，拓展产业和民生应用场景。

与此同时，由四大电信运营商等龙头企业，浙江省机器人协会、浙江工业大学人工智能研究院等科研院所，重点金融机构共同发起的“米市巷街道人工智能产业联盟”成立。“联盟通过集聚企业资源、科研资源和产业基金资源，搭建起人工智能创新发展共同体。”负责人介绍，这是街道落实“创新链、产业链、人才链、资金链”深度融合的关键举措，聚焦打破信息壁垒，构建全域人工智能产业生态。

值得一提的是，我区首个街道数字人“米小巷”也在会上正式上线。

“像市民的高频问题，比如育儿补贴政策、退休政策等，‘米小巷’都可以回答，市民相当于拥有一个24小时在线的数字人社工，未来我们还将服务触角延伸到企业的政务服务。”街道相关负责人说道。

从AI数字人亮相到产业联盟携手，从三年行动计划的蓝图发布到科创聚落的空间重塑，米市巷正将“AI”从理念走向体系，从试点走向生态。“我们将以人工智能为牵引，持续推动科技创新与产业创新耦合互促，完善政策与要素保障，畅通从研发到应用、从企业到市场的全流程通道，打造杭州市人工智能发展的‘街道样本’，为建设人工智能创新高地贡献‘米市力量’。”米市巷街道主要负责人说。