“以前办证要跑很远，现在家门口就能办，太方便了！”在花园岗街183号的“心有所宠”崇安中心店内，一位牵着爱犬的市民李女士兴奋地展示着刚拿到手的《动物检疫合格证明》。

“心有所宠”崇安中心店

这里，正是拱墅区市场监管局近日启用的全省首个政企协同宠物服务工作室。该工作室嵌入了《动物检疫合格证明》办理事项，指派专人定时入驻，方便养宠市民就近办理，后续，除前往动物防（检）疫站外，拱墅居民还可在每周二、四下午到此处办理证明。

“一站式”服务

串起人与宠物的温情纽带

“请问带宠物坐高铁需要哪些材料？”“狗狗打疫苗后要注意什么？”……工作室里，工作人员一边耐心解答来电咨询，一边整理着办理证件所需的材料。免疫证明、疫病筛查报告、身份证件——材料齐全，当场受理，全程不过十几分钟。

“我们不只是办证，更是搭建一个连接政府、企业与养宠家庭的桥梁。”区市场监管局相关负责人介绍，工作室除了提供《动物检疫合格证明》的现场申办，还整合了政策咨询、文明养宠宣传、公益互动等多项服务，真正实现“关于它的事，一站搞定”。

宠物服务工作室

此次工作室入驻的“心有所宠”崇安中心店是一家集洗护美容、寄养、摄影、健康体检等项目于一体的宠物服务店，门店被纳入放心消费店培育对象，主动承诺无理由退换货，确保消费者买得安心、退得舒心。此前，区市场监管局通过走访与指导，初步选择了一批内部环境佳、消费环境好的宠物服务店作为协作对象，最后综合门店位置、参与意愿等多方面因素选定该店开展试点，创新政企协作模式，构建“政府引导、企业参与、市场选择”的良性循环，为广大养宠家庭和“毛孩子”们送去更优选择。

“心有所宠”崇安中心店内部

“接下来，我们还将定期开展义诊、领养日、养宠讲座等活动，让工作室不仅是办事窗口，更是文明养宠的推广站。”区市场监管局相关负责人表示。

在这个小小的宠物服务工作室里，办证、咨询、公益、互动——围绕“毛孩子”的服务正悄然串联起一座城市的温度与活力。

撬动“它经济”

宠物服务持续升级

宠物服务工作室的落地，是我区在宠物服务领域的又一创新举措。随着“它经济”持续升温，宠物已成为许多家庭的重要成员。我区坚持以民生需求为导向，通过政企协作、标准引领、服务下沉，不断拓展宠物服务的广度与深度。

动物诊疗机构联席会议

近年来，拱墅区市场监管局立足动物卫生监督管理职能，深入开展动物诊疗机构预付式消费综合治理改革，开通动物诊疗机构“安心付”60余家，开展动物诊疗行业放心消费示范门店创建，建立“1+29”犬类免疫点，打造“15分钟养犬生活圈”，联动社会多元力量积极构建人宠和谐共处社会格局。

开展指导检查

今年，我区还启动了“动物诊疗行业放心消费建设行动”，对辖区动物诊疗环境进行全方位提升。首批19家“动物诊疗放心单位”已于10月出炉，涵盖安思动物医院等知名机构。“我们现在设有投诉专员，院长直接对接，确保问题快速响应。”安思动物医院相关负责人表示，“放心消费”不仅是一块牌子，更是一种承诺。

从“预付式消费”治理到“安心付”平台推广，从“15分钟养犬生活圈”到“犬类免疫点”全覆盖，随着各项服务的不断完善，我区正一步步构建起人宠和谐共处的社会格局，让“毛孩子”的各项需求都能得到妥善保障。

详细了解宠物服务工作室

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核心服务内容

①《动物检疫合格证明》现场申办与咨询——材料齐全，当场受理（记得带上宠物免疫证明、疫病筛查报告和身份证件~）；

②宠物相关政策“一站式”解答——涵盖登记、免疫、携宠出行等；

③文明养宠宣传与公益互动——定期开展讲座、义诊、领养日等活动。

地点：拱墅区花园岗街183号崇安中心服务

时间：每周二、周四下午14:00–17:00咨询电话：0571-89976833