2025年，浙江口岸出入境人员总量突破753万人次，同比增长14%。面对持续攀升的跨境人员流动，浙江不断迭代出入境服务，着力打通难点堵点，全力跑出开放“加速度”。

在嘉兴嘉善县公安局出入境办证大厅，拿到往来港澳人才签注的杨顺昌，感慨万千。作为浙江大学一名研究员，他近期有一项紧急的科研交流任务需要去香港。能够多次往来港澳的人才签注，对他来说非常及时。

浙江大学长三角智慧绿洲创新中心研究员 杨顺昌：对于接下来的行程，也是非常便捷，时间也更加宽裕。对于我们这种科研人员，心无旁骛投入科研工作，提供了时效保障，还有政策的支撑。

杨顺昌享受到的便利，源于去年11月浙江实施的往来港澳人才签注政策。以往，他只能申办商务或旅游签注。如今，科教文卫等人才凭相关证明材料，就能申请1至5年多次有效签注，每次最多停留30天。

一张小小的签注，畅通了人才往来的“快车道”。而这，仅仅是浙江优化跨境流动服务的缩影。今年是“十五五”开局之年，在这场新征程中，开放是驱动发展的强大动力。浙江公安正以出入境政策先行直通改革赋能高水平开放，从人才签注到全程网办，从服务企业到助力入境游，一系列举措精准破局，持续优化营商环境，激发市场活力。

作为外贸大省，浙江有200多万浙商在全球开疆拓土，企业对高效出入境的渴求十分迫切。杭州吉利共享科技有限公司外事服务经理白淼淼告诉记者，去年底，公司有同事需要紧急赴瑞典推进项目，临行前却发现护照即将过期。通过杭州滨江出入境的助企联络官在线指导加急申请，不到4小时就拿到了新护照。

杭州吉利共享科技有限公司外事服务经理 白淼淼：联络官全程指导我司同事通过“证照直通车”提交紧急商务申请，提供了单位派遣函、境外邀请函等证明材料。从提交申请到拿到护照，用时不到4个小时。出证时间大幅压缩，大大提升了我们企业抢抓海外市场、应对境外突发事件的“勇气”和“底气”。

截至目前，“出入境证照直通车”已为500多家企业、5500多人次提供服务，不仅助力大型企业跨国运营，更惠及浦江葡萄、诸暨袜业等特色产业出海。

省公安厅出入境证照制作中心工作人员 程洁：中心精准识变应变，推出了“出入境证照直通车”服务，扩大加急事项范围，优化流程、减少手续、提高效率，从以往7个工作日办结，到现在最快4小时就能拿到证件。

开放的温度，不仅体现在护航出海，还藏在迎接外宾的每一个细节里。

随着中国旅游热度持续攀升，浙江已成为世界游客青睐的热门目的地，最新数据显示，2025年浙江入境过夜游客人数增长24.9%。在湖州的一家酒店，常来浙江做生意的乌兹别克斯坦客商基约莫夫，感受到了办理入住更加便捷。

乌兹别克斯坦客商 基约莫夫：以前我记得最长一次有半个小时，现在办入住很快，我觉得非常方便。

以往，外籍旅客入住酒店，前台工作人员需要手动录入护照信息，不仅耗时还容易出错。现在，随着“e境通”智能识别设备的推广，外籍旅客住宿登记信息从10项精简至5项，且只需刷护照即可快速入住，全程不到2分钟，准确率达99.5%。

酒店工作人员 王子明：手动录的过程，可能会输错姓名，拼错等等，出错率非常高。自从有了“e境通”以后，哪怕是一个新员工，也能很快适应节奏，给酒店带来了很大的便利，客人也有一个很好的体验。

湖州市公安局出入境管理支队支队长 刘仲春：政务领域，从原来的民政婚姻，到后来的公积金、不动产。公共服务领域，最先推出了银行，到后来的电信、旅馆，各个场景在不断地拓展。现在全市有183个场景在应用，效率提升也是非常快的。

此外，“浙里办”APP上线外籍人员服务专区，实名认证后，外籍人士可线上办理社保、医保、税务、交通违法处理等多项事务，真正实现“一屏智办、一件事一次办”。

据了解，2025年，全省公安出入境管理部门累计办理中国公民出入境证件超643万证次，外国人临时来浙323万人次，外国人旅游团签办理量比上年增长超584%，12367热线服务中外人员10.6万人次。