就业是民生之本，创业是富民之源。2025年，拱墅区聚焦重点群体需求，以“AI赋能精准帮扶”“30分钟职业技能培训圈”“户外劳动者服务驿站升级”为抓手，构建起覆盖全人群、贯穿全周期、辐射全区域的就业创业服务体系，用智慧与温度为万千劳动者铺就成才之道、幸福之路。

“AI+服务”打破壁垒

精准帮扶直达人心

就业帮扶精准有感，数字化改革与服务体系双向发力。拱墅区创新“AI+就业帮扶”模式，通过数据画像自动识别离校未就业高校毕业生、失业人员等重点群体，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。

全年累计通过智能系统推送岗位、政策信息超5.54万人次，帮扶重点群体28661名，其中998名离校未就业高校生顺利走上岗位。凭借该模式的创新性与实效性，“AI＋”就业帮扶新模式项目成功入选全省人社领域第一批优秀改革项目，为全省就业数字化改革提供了“拱墅样板”。潮鸣街道的金女士更是通过系统精准推送的网络创业培训课程，从失业“全职妈妈”变身创业带头人，成为数字化帮扶的生动注脚。

与此同时，“15分钟就业服务圈”持续扩容，零工市场提供“一条龙”服务，全年发布零工岗位2.36万个，开发就业见习岗位3160个，经纬创业陪跑空间等特色点位遍地开花，让优质就业资源触手可及。凭借在稳就业、促创业方面的扎实成效，拱墅区就业工作获得市政府高度认可，被授予“为民、为企办实事工作”行政奖励以及杭州市青年就业创业促进行动集体三等功等荣誉。

“一圈即达”智赋成长

技能提升解锁未来

“在家门口就能学技能、涨本事，日子越来越有奔头！”参与家政培训的王阿姨满脸笑容。拱墅区以“30分钟职业技能培训圈”建设为支点，将技能服务送到群众“家门口”。

通过在社区、园区嵌入式建设培训点，打造8个技能型社区、69家技能型企业，形成全域覆盖的培训网络。针对不同群体需求，开设育婴、家政、互联网营销、养老护理等特色课程，全年开展重点领域培训112个班次，覆盖1.56万人次，目标完成率达142%。

依托产业联盟打通“需求—培训—评价”闭环，精准输送数智融媒、生命健康等领域人才6100余人次，有效缓解结构性就业矛盾。更以技能竞赛为纽带，累计培育全国技术能手34人，建设技能大师工作室99家，搭建从培训、认定到就业的完整桥梁，让“技能成才”成为拱墅劳动者的共同追求。

“驿站+平台”暖心护航

就业保障全域覆盖

户外劳动者有了“避风港”，灵活就业者添了“新支撑”。作为区级民生实事，拱墅区顺利完成32家户外劳动者服务站点提升改造，其中1家实现24小时服务，累计服务户外劳动者超6万人次。

站点统一配备空调、微波炉、医药箱等基础设备，更融入劳模工匠服务、就餐服务、共享充电等特色功能，成为户外劳动者的“歇脚点”和“暖心窝”。

依托“蓝领E家”数字化平台，集成租房、求职、入会等多元服务，上线房源4000余套、招聘信息1200余条，浏览量超8000次。通过“8+N”服务体系，整合医疗、法律、就业咨询等资源，组建专业服务队伍，让户外劳动者、新业态群体等都能享受到全方位保障，为就业创业筑牢后勤防线。

从AI精准匹配到技能全程赋能，从线下驿站到线上平台，拱墅区以民生实事为载体，不断织密就业创业服务网络，持续深化就业创业综合帮扶改革，优化服务流程、丰富服务内容、创新服务模式，让更多劳动者实现了“家门口就业、零距离成长”。