近日，拱墅区孔雀蓝郡小区的一起火灾事故理赔顺利完成，5位居民共计获得赔款5548元。这是拱墅区自2025年推出电动自行车充停场所综合保险这一民生实事项目以来的首笔赔付。

日前，拱墅区孔雀蓝郡小区发生火灾，造成4辆电动自行车受损。事故发生后，小区物业立即向保险公司报案。保险公司理赔人员迅速响应，第一时间联系小区物业，主动对接理赔事宜，并开展现场查勘和定损工作。经过高效有序的理赔流程，保险公司已于3月9日完成对5位居民的赔付，合计金额5548元，及时为受灾居民挽回了经济损失。

此次快速理赔得益于拱墅区推出的电动自行车充停场所综合保险项目，该项目是拱墅区2025年民生实事项目之一，参保对象覆盖全区所有居住小区电动自行车集中充停场所，旨在深化电动自行车安全隐患全链条整治行动，为全区电动自行车充停场所发生火灾、爆炸导致的居民人身伤亡及财产损失提供经济补偿，同时通过风险减量服务构建充停场所整改闭环，为居民提供了兜底保障，切实解决了群众的后顾之忧。