3月30日下午，区委书记敖煜新调研督导物业服务领域信访问题集中治理工作，并召开专题会议，听取有关工作汇报，研究部署下一步举措。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、关于整治群众身边不正之风和腐败问题系列重要指示批示精神，按照党中央决策部署和省委、市委工作要求，牢固树立和践行正确政绩观，坚持民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为，聚焦物业服务领域突出问题靶向施治，不断推动民生领域信访问题集中治理工作取得扎实成效，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。区领导王翔、许雷挺参加。

敖煜新先后前往祥符街道秀隐翠园小区、庆樾上府小区和拱宸桥街道左岸花园小区，与社区工作人员、物业管理人员和小区居民深入交流，仔细询问小区物业服务、业委会建设和居民反映问题解决进展等情况，详细了解小区物业管理的创新做法和成效。在随后召开的专题会上，区住建局、区信访局汇报有关工作推进情况，相关部门作交流发言。

敖煜新强调，物业服务是事关群众利益的“关键小事”，更是关乎基层社会治理的“民生大事”。要高度重视民生领域信访问题集中治理工作，坚持以人民为中心的发展思想，进一步提高政治站位，自觉把思想和行动统一到中央、省委、市委的决策部署上来，厚植为民情怀、坚守为民初心，用心用情解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升工作质效，答好“民心答卷”。要全力以赴打好物业服务领域信访问题集中治理攻坚仗，坚持分类管理、精准施策，进一步压实部门街道主体责任，做好信访件化解，确保事事有回音、件件有着落，切实推动矛盾实质性化解。要健全长效管理机制，聚焦物业服务领域群众反映强烈的痛点、难点、堵点问题，切实强化问题导向、深挖问题根源，做好清单化处置，更好发挥“协商铃”“红茶议事会”等平台作用，及时总结提炼一批可复制、可推广的经验做法，推动从“化解一件事”向“解决一类事”提升。要加强沟通对接，持续强化部门协同、健全工作机制，推动信息互通、资源共享、措施联动，形成齐抓共管的工作合力，以实际行动保障工作有序推进、落地见效。