近日，拱墅区朝晖街道华联社区上演了一场与时间赛跑的生命救援。社区社工在日常网格巡查中，在地上发现了一处异常血迹，最后仅用20分钟就成功到受伤者位置，并成功救助了一名头部摔伤、失血严重的独居老人。

当天下午，社工按常态化巡查要求开展走访。巡查至小区楼栋区域时，地面几处未干涸的新鲜血迹引起高度警觉。“这里平时很少出现这种情况，会不会有居民受伤？”出于职业敏感，社工立即停下脚步，一边俯身细看，一边顺着血迹走向逐层排查。

血迹断断续续，最终停在4楼一户居民家门口，这里正是社区重点关注的独居老人张师傅的住所。工作人员迅速敲门，屋内只传来老人虚弱含糊的回应，反复说着“没事，就是撞了一下，不用管……”

但是透过窗户查看，老人面色惨白，额头包裹的毛巾已被鲜血浸透，身体虚弱、意识模糊，伤情十分危急。社工当即启动社区应急处置流程，一边轻声安抚老人，一边向社区负责人汇报，同步联系老人家属告知险情。

房门打开后，社工第一时间协助按压止血，防止失血过多，伤情恶化。社区负责人接报后，也立即协调增派人员赶赴现场增援。考虑到老人意识不清、行动不便，大家小心缓慢地将其搀扶下楼，用社区应急轮椅将老人快速送往就近医院救治。

经医院诊断，老人因行走不稳摔倒，造成头部开放性创伤，若非及时送医，极易引发失血性休克等严重后果。得益于发现早、响应快、处置准，老人已脱离生命危险，目前在家安心休养，身体逐步好转。

老人家属赶到后，紧紧握住工作人员的手连声道谢：“真的太感谢你们了！要不是你们巡查细致、反应这么快，后果真不敢想。”

从发现血迹到成功送医全程仅20分钟，这场高效救援，是华联社区常态化网格巡查、精细化特殊群体关爱、规范化应急处置机制落地见效的真实体现，也是社区应急处置能力的实战检验。

下一步，华联社区负责人表示将持续深化网格服务管理，聚焦独居老人、残疾人等重点群体，完善日常巡查、隐患排查、应急救援工作机制，以细致服务与快速响应，持续守护辖区每一位居民的生命健康与生活安宁。