5月21日下午，区委书记敖煜新主持召开信访督导工作专题会，听取全区信访工作和民生领域信访问题集中治理工作情况汇报，研究部署下一步工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委常委、市委书记刘非在我区开展“督接一体”工作时的讲话精神，以对党和人民高度负责的态度，拿出攻坚的劲头和务实的作风，抓紧抓实信访工作，为拱墅高质量发展营造和谐稳定的社会环境。区领导王翔、熊雄、樊峥、许雷挺参加。

在听取了相关工作情况的汇报后，敖煜新对今年以来全区信访工作取得成效给予肯定。他指出，信访是送上门来的群众工作，是党委政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。要牢固树立和践行正确政绩观，切实增强做好民生领域信访工作的紧迫感责任感，把民生领域信访问题集中治理和集中化解信访问题专项行动作为当前信访工作的重中之重，以“事要解决”为根本，以群众满意为目标，扎实推动信访工作提质增效，为省市实现“两升两降”目标贡献最大力量。

敖煜新强调，要聚力重点领域，进一步压实责任，加快构建协同联动机制，倒排工期、挂图作战，切实推动信访督交办件化解跑出加速度。要深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，纵深推进“抓源促治、强基固本”行动，努力将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，切实提升信访矛盾化解工作质效。要统筹各方力量，压紧压实领导责任，推动属地和行业主管部门同步领责、协同破难，建立完善提醒、督办、约谈、追责闭环工作机制，全力构建信息互通、力量互补、处置联动的责任闭环体系，切实以超常规举措抓好民生领域信访工作。