近期，在中央社会工作部等部门组织开展的2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型宣传活动中，拱墅区拱宸桥街道桥西社区（大运河科普街区）、湖墅街道霞湾巷社区成功入围“志愿服务社区”优秀典型名单。和小布一起来了解一下！

拱宸桥街道桥西社区

桥西社区有注册志愿者1152人，其中有183人是党员，居民参与过志愿服务的比例高达82%。儿童友好的“一米泡泡”、运河畔日常的科普讲解，为老服务、平安巡防，都有他们的身影。这个社区，把志愿服务做进了日常，也做成了风景。

在桥西，志愿服务不是“少数人的事”。

1152名志愿者，占社区总人口的比例相当可观。当你走在桥西的街巷里，与你擦肩而过的，可能就是一个刚做完志愿服务的居民。

队伍也分专业。社区联合46家辖区单位，组建了“科普墅”科技志愿服务队大运河科普街区分队，下设微笑志愿小队、平安志愿小队、儿童友好小队、为老服务小队、街区讲解小队等。各支队伍各司其职，志愿服务的触角，伸到了社区的每一个角落。

志愿者的队伍还在不断扩大。今年六一儿童节，“一米泡泡”AI科技日活动现场，浙江树人学院树人先锋营的志愿者加入每个科技体验点位，引导参与者进行体验。他们不是桥西的居民，却被这里的志愿氛围吸引。

“一米泡泡·AI科普日”上来自浙江树人学院树人先锋营的志愿者

“科普”是桥西志愿服务的鲜明特色。拱宸桥两岸有杭州工艺美术博物馆、中国京杭大运河博物馆、大运河紫檀博物馆、中医药文化科普馆等6家科普教育基地，桥西更是倾力打造“大运河科普特色街区”。一馆一特色，涵盖运河文化、非遗技艺、水文知识、中医传承等领域。居民和游客走在街上，推门就是课堂，真正实现了“上街能见馆，馆馆有特色”。

“世界的拱宸，我们的家园”暑期公益夏令营

“桥西地名科普探索”“桥西故事科普探索”“桥西少年运河行”等精品科普研学活动，吸引了近千名青少年参加；除此以外，还有木工匠心、中医药启蒙、运河探秘等特色科普课程。2025年，街区还迎来了蓓蕾幼儿园的299名小朋友，以童真视角“复刻”桥西直街的文化肌理，创意制作《儿童游览册》。

蓓蕾幼儿园的孩子们自制《儿童游览册》

桥西的志愿服务，有科技感，也有童趣。以儿童友好为主线深化“不止桥西”志愿服务品牌。

这个六一，桥西儿童友好街区迎来第三届“一米泡泡·AI科普日”。无人机、3D打印、光学显微镜、智能机器人、机器狗等多项前沿科技被搬进老街巷，吸引了三百组亲子家庭参与。孩子们在8个打卡点之间穿梭：在大运河数字影像馆里体验“懒惰环”和“声驻波”，在D32负一楼操控无人机俯瞰街区，在觅会空间与元萝卜AI下棋机器人对弈……

“一米泡泡·AI科普日”

目前，街区已常态化配置宇树机器狗，定期开展小型科普学习活动。儿童科普画展、大运河纪年科普长廊、中医文化景观装置等活动，科普知识被有机融入街区公共空间。

宇树机器狗“小西”

宇树机器狗“小西”与文澜幼儿园的孩子们在一起

用专业和耐心的志愿服务，把“高冷”的科普变成“有温度”的日常陪伴，守护每一个伢儿的好奇心与童年，这就是“志愿服务社区”的底色。

湖墅街道霞湾巷社区

拱墅区湖墅街道霞湾巷社区紧邻京杭大运河，辖区范围东至红建河、德胜巷，南达德胜桥，西靠大兜路运河，北至香积寺巷，面积约0.9平方公里，下辖2178户居民，常住人口5439人。社区绿色志愿服务基地扎根运河畔，深耕生态环保志愿服务十余年。

自2015年4月启动“爱在霞湾巷”环保志愿服务项目以来，社区秉持“校社协同、实践育人、环保惠民”理念，联合杭州中策职业学校打造特色志愿品牌，逐步构建起“覆盖全域、服务常态、队伍专业”的生态志愿服务网络。

该网络既为居民搭建了践行绿色生活的实践平台，也为青少年开辟了锤炼责任担当的成长路径，成为杭州基层生态治理中可复制、可推广的典型范例。

党建引领聚合力，筑牢志愿治理根基

社区坚持党建与志愿服务同谋划、同推进，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将志愿服务作为党建为民的重要载体。社区搭建在职党员到社区报到、离退休干部职工党员发挥余热的专属平台，组建党员志愿服务先锋队，推动志愿活动与党员主题党日、居家养老网格走访深度融合，引导党员带头参与巡河护河、垃圾分类、困难帮扶等工作，形成“党员带头、群众响应”的良好治理氛围。

霞湾巷社区同杭州市环境环保护局环保志愿服务总队举行垃圾分类进校园活动

社区整合党群服务中心、新时代文明实践站、阳光老人家、运河城市驿站等阵地资源，升级打造“环保公益墅”特色服务枢纽，推动各类志愿服务阵地协同发力、高效运转。同时，主动联动辖区党建联建单位、商户、社会组织，凝聚小区专员、社区党员、居民骨干、青年学生、退休老人五类群体力量，构建全域覆盖、资源共享的志愿服务格局。截至目前，累计招募志愿者776人，居民志愿服务参与率远超40%，邻里互助氛围日益浓厚，基层治理凝聚力持续增强。

校社协同创品牌，激活专业服务动能

社区深化与杭州中策职业学校的合作，以“爱在霞湾巷”项目为核心，打造社区生态环保工作金字招牌，重点培育“绿之翼”志愿骨干队伍，衍生多个特色服务子品牌，锻造出一支兼具扎实环保专业素养、深厚民生服务情怀，彰显运河文化底蕴与杭州城市温度的优秀志愿服务队伍。

自2016年起，该校“绿之翼”环保社团（拥有24年运河守护经验，系“自然之友”“绿色浙江”成员单位）成为项目主力军，带动500余名民间河长投身“五水共治”，建立每周日下午常态化服务机制，除春节前后两周外风雨无阻，志愿者在绿色志愿服务基地集结后，聚焦胜利河、红建河（湖墅段）及运河江涨桥段，开展水质监测与生态守护工作。

队伍核心力量人员累计达1200人次，凭借扎实的环保专业知识，主动配合拱墅区治水办、街道开展河道水质检测，自主设计监测数据记录表，精准排查污染物种类及来源，为河道治理提供可靠数据支撑与针对性建议。

此外，校社联合开展环保讲座100余场、生态实践活动300余次，覆盖群众上万人次，组织志愿者利用瓶盖等废弃物制作环保手工艺品与主题海报，依托每月便民服务日、党员主题党日等场景宣传“变废为宝”理念，推动志愿服务从“被动宣讲”向“主动融入日常”转变。

霞湾巷社区同京都小学五水共治水精灵小队巡河互绿

2025年，社区紧扣杭州市“一把伞一座城”公益品牌，创新推出“旧伞焕新生”项目，以绿色志愿服务基地为核心设置旧伞定点捐赠箱，同步为行动不便居民提供上门回收服务，并借助社区文体活动开展集中回收，累计收集闲置雨伞110余把。社区联动辖区便民服务点，邀请专业师傅加入检修队伍，将废旧雨伞修复为安全实用的应急伞，投放至党群服务中心等公共区域，实现闲置资源向公益资产的高效转化。

多元服务暖民心，精准覆盖重点群体

社区还组建“河小清”护河小分队、“老墙门”志愿服务队、“小麦苗来墅说”宣讲小分队、“公益墅”垃圾分类服务队5支特色队伍，围绕“一老一小”、残疾人、困难家庭等重点群体，开展六大类志愿服务，精准对接群众需求，服务形式丰富多元。

针对老年群体，依托阳光老人家开展居家养老服务，结合每月便民服务日提供健康关怀、旧物修复等贴心举措；针对青少年，以“绿之翼”社团为实践育人平台，邀请“老墙门”队伍老党员、老志愿者开展传帮带，助力青少年成长成才；针对残疾人、困难家庭，提供旧伞上门回收及力所能及的生活帮扶。

霞湾巷社区联合辖区中小学生举行垃圾分类活动

今年以来，累计开展各类志愿活动300余次，通过“运河十年蝶变”“关注生态守护家园”等主题活动，推动志愿服务浸润辖区每个角落。

规范机制固成效，构建长效服务格局

2024年，社区以党群服务中心、新时代文明实践站为核心，升级打造“环保公益墅”特色服务阵地。阵地建成后，常态化为各志愿服务队提供场地支持，规范开展环保宣讲、护绿兴绿、共话治理等六大类服务，志愿者全程参与阵地焕新升级，共同优化服务流程、完善保障机制，使其成为志愿者集结策划的“大本营”、联动居民的“连心站”，为志愿服务常态化、规范化开展筑牢基础。目前，该阵地已成为拱墅区校社协同开展生态志愿服务的示范标杆，为基层生态治理提供可落地的实践路径。

霞湾巷社区同杭州市环境环保护局环保志愿服务总队举行垃圾分类进校园活动

社区建立覆盖招募、培训、管理、记录、褒奖的全流程志愿服务管理制度，明确志愿者权利与义务，确保服务规范有序。坚持常态化开展志愿服务培训，全年组织培训11次，切实提升志愿者专业素养；完善志愿记录体系，精准记录活动时长与内容，累计开展活动400余期，服务时长突破800小时。今年新增志愿者59人，队伍规模持续壮大。同时，探索构建365天不间断志愿服务模式，推动志愿服务从“阶段性活动”转化为居民日常自觉行动，让绿色理念与志愿精神深度融入社区生活。

如今的霞湾巷社区，运河碧波荡漾、岸绿景美，志愿服务蔚然成风，邻里共治氛围浓厚。下一步，社区将持续深化校社协同与低碳合伙人机制，创新志愿服务模式，深耕基层生态治理与民生服务，坚守运河文脉与生态底色，为建设人与自然和谐共生的美丽杭州贡献基层力量。