床前的守护，见证着民生的温度——它迎接过新生命的初啼，也守护过生命安然的暮年时光。拱墅发布推出“走近床边人”栏目，见证一位位守护在床边的平凡人，记录他们用双手与温情托举的日与夜。这些“床边人”把关爱揉进每一个细节，让拱墅的民生答卷，写在最贴近人心的地方。

长期护理保险，被称为“社保第六险”，重点为长期失能人员提供基本生活照料和相关医疗护理保障。但对卧床老人和同样年迈的家属而言，申请却常常是道迈不过的坎，老人动不了，家属走不动，流程更弄不懂。“一人失能，全家失衡”，卡住的常常是申请第一步。在拱墅，这一步被直接搬到了病床边。

床边帮办

几分钟办好“跑不动”的申请

93岁的王爷爷长期卧床失能，住在杭州熙鸿谷雨半山康养中心，生活起居全都离不开旁人照料。对普通人来说，到窗口办一次失能评估申请只是顺路的事，对他而言，却是难以挪动的难关。

照顾王爷爷的护理员小徐

在拱墅区医保中心的统一部署与专项培训下，经办人员主动走进病房，与护理人员一同承担起“床边经办人”的角色。在王爷爷的床前，护理员小徐打开“浙里办—浙里医保—浙里长护在线”，现场填报、上传材料，几分钟便完成了失能评估申请。次日，申请便顺利审核通过。几天后，评估专家上门开展床边评定，从提交申请到完成评估，王爷爷全程没有出过病房一步。

小徐教王爷爷填报材料

拱墅把“办事窗口”搬到了病床边，经办人员主动走进病房，与定点机构联合开展“床边申请、即时审核、专家评定”，让数据多跑路、群众零跑腿，打通政策落地的“最后一米”。

从“会照顾”到“专业照护”

照护，从来不是简单的喂饭翻身，而是有温度、有专业、有力量的陪伴。在拱墅，越来越多的护理员通过考取长期照护师证书，完成专业进阶，让病床前的守护从“凭经验”走向“高标准”。

静孝颐养院

东新街道静孝颐养院的护理员王姐，就是其中之一。院里有一位长期卧床的失能老人，四肢僵硬，平时很少流露表情。从前给老人翻身，更多凭手感；现在王姐会先评估老人的肌力和皮肤状况，选择最合适的减压体位，把压疮预防做到前面。每天，她用学到的照护手法，循序渐进帮老人活动关节，一边操作一边轻声和老人说话。慢慢地，老人僵硬的肢体放松了许多，每次王姐走到床边，老人会慢慢转动眼睛看向她。

护理员王姐正照顾老人

“证书不是为了一纸荣誉，而是能读懂卧床长者没说出口的需求。”王姐说。这正是拱墅长护险“专业强基”的生动缩影：区医保中心联合杭州轻工技师学院等4家院校及培训机构开展系统化培训，让原本就在一线照护的护理员完成专业进阶。目前全区累计培训6000余课时，已有100余人获得长期照护师资格认证。一张进阶证书，让床边守护从“会照顾”变成“专业照护”，让更多失能老人享受到规范、精细的照护服务。

长期照护师培训

住院直享

政策红利稳稳落在病床前

文晖街道社区卫生服务中心康复病区，66岁的钱阿姨因脑干出血卧床四年，肢体动弹不得，还伴有血管性痴呆、慢阻肺等多种基础病。四年里，照料重担全压在儿子一个人身上——昼夜轮转、不敢熟睡，请护工又因费用犯难。“一人失能，全家失衡”，这个家几乎被逼到了崩溃边缘。

转机出现在今年下半年，政策调整后，住院的重度失能人员可同时享受长护险待遇。在护士长和经办人员的帮助下，钱阿姨在床边就完成了失能评估申请，并最终通过评估，次月正式享受到长护险待遇。很快，专业护理员接手了床边的生活照料、辅助康复等，基金结算直接减免生活护理费用，全程不需要走出病房一步。

“以前夜里全靠我一个人盯，怎么盯都顾不全。要是请专职护工，费用也是很大的负担。现在有了长护险，既有专业护理员守在床边，基金还能减免费用，我终于能喘口气了。”钱阿姨的儿子说。

这正是拱墅长护险“住院直享”模式的真实写照：区医保中心通过阵地前移、人才强基、流程再造，打通住院患者长护险申请、评估、待遇享受全流程。目前全区兼具医保、长护资质的“双定点”机构32家，2119名住院人员纳入长护保障网络，机构数量和保障人数均居全市首位，从申请到待遇享受，经办时长压缩50%以上。政策红利，稳稳落在每一张病床前。

专业护理员照料老人

从“床边帮办”到“专业照护”，再到“住院直享”，拱墅长护险的每一步，都走在病床前、落在心坎上。下一步，拱墅将继续壮大长期照护师队伍，拓展“双定点”机构覆盖面，让政策红利惠及更多失能人员家庭。老有所护，我们一直在路上。