24小时在线，当好企业“服务员”

“点赞杭州的政企关系！”近日，一张企业办事微信群聊天截图在网络上传播，源自某人工智能应用系统集成企业负责人，为拱墅区康桥街道打通服务企业“最后一公里”的实际行动而点赞。

据了解，该企业近期计划进行地址变更，并办理管理人员调整、增资等多项业务，同时新设一个贸易类裂变项目。街道企业服务专员在获悉对方需求后，第一时间搭建沟通微信群，联动拱墅区行政服务中心工作人员、企业方、场地业主单位等在线对接，24小时在线为企业提供服务。

“我们始终坚持‘最多跑一次’的原则。”被点赞的企业服务专员回忆，“当时在微信群里，相关信息实时同步，问题当场对接，材料准备、资质申请等相关业务一站式在线推进，帮助企业真正做到‘拎包入住’。”

之后，该企业负责人又多次在线咨询多项变更业务能否一并办理，工作人员都即时响应跟进。热情又便捷的服务让他十分感动，于是他将微信聊天截图发到了个人社交媒体上。网友看到聊天截图后纷纷为杭州点赞：“不用反复跑窗口、不用多方托关系，一个微信群就把企业多项诉求统筹协调，高效推动业务落地。”

近年来，康桥街道创新推出“全生命周期”企业服务体系，为落户企业提供从项目洽谈、工商注册到人才招聘、政策申报的“一对一”全程跟踪保障服务。依托企业服务专班，街道做实做细企业发展各环节保障，当好企业发展的“服务员”“联络员”。此前，一家来自重庆聚焦“AI+大数据+物联网”的准独角兽企业，从接洽到完成注册仅用时7天，刷新辖区招商落地纪录。本次人工智能企业多项变更业务顺利推进，再次验证了这套全周期服务机制兼具速度与温度。

如今，康桥街道创新谋划“两核两带三街”发展格局——打造商贸服务核心圈、健康产业核心圈；建设大运河文化创意带、新型工业产业带；精准聚焦数字经济、智能制造、生命健康等主导产业，以亲企清商环境构筑产业高地，助力产城融合、健康活力、民生优享“三街”协同发展，实现“引凤来栖”与“留凤发展”的双赢。

接下来，康桥街道还将依托数字化手段提升政企服务效能，让数据多跑路、企业少跑腿，吸引更多优质项目落户康桥，在4.8公里的运河岸线上架起通向高质量发展的“康庄之桥”，为大城北崛起注入强劲动能。