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深化基层治理 我区举行“七个减下来”“五场比赛”大比武
2020-11-16 10:08:04 来源:今日拱墅
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日前,全区2020年度深化基层治理“七个减下来”“五场比赛”大比武活动举行,“七个减下来”亮点项目赛场赛马,进一步营造了“提认识、学先进、找差距、补短板”的比拼氛围,深入推进各项创新亮点工作,全面推进年度重点任务落地见效。

祥符街道社会矛盾纠纷调处化解中心(深化诉源治理亮点项目)

插上“智慧翅膀”让纠纷调解“最多跑一地”

祥符街道社会矛盾纠纷调处化解中心,是基层信访和矛盾纠纷调处化解、社会治理事件综合指挥处置及社会风险研判的平台。该中心围绕“体现高水平、突出规范化、注重实效性”要求,构建自上而下、逐级消化、有效衔接的矛盾纠纷调处化解体系。 

中心整合平安综治、信访、司法行政、公安、人力社保等力量资源,深入推进数字赋能、品牌工作室等一批特色创新工作,成为接待信访、化解矛盾的一站式受理中心。该中心设有1个导引区、6个功能区、7个开放式接访窗口以及多个功能室,基本可实现矛盾纠纷“一站式解决”。为深化推进数字赋能,中心设有综合信息指挥区(四个平台),目前已接入街道数字驾驶舱,通过电梯、楼宇、出租房、河道、油烟检测五个街道特色场景及安全管理场景等建设,构建起一张“感知网”,及时传递矛盾纠纷信息资源。中心还专门引入“黄效红调解工作室”“费大姐调解工作室”等社会组织力量助力矛盾调解工作。

湖墅街道小红调解室(深化积案治理亮点项目)

立足“两微一难”推进矛盾源头化解

今年以来,湖墅街道整合资源,将长乐社区以个人名义命名的“小红调解室”培育为街道“小红调解室”社会工作室,加强诉源、警源、访源“三源”治理,推动更多问题化解在一线。截至目前,共化解矛盾纠纷73起,成功率达98%,取得了较好的社会成效。

工作室抓住“合”,理顺机制,搭好“微平台”,统筹矛调资源,推行金牌“和事佬”点单式服务、专业律师每周四驻点咨询、“扬帆工作室”专业心理服务按需介入,真正让居民在“家门口”获取矛盾调处服务。同时,注重“勤”,贴近群众,快速处理“微实事”,用勤走访获得居民群众的信任、“走”出小区微治理坚实基础,推动4起历史积案快速“清零”;以传帮带带出更多“小红人”,实行按类型、按诉求分别处理,把矛盾化解在初期。此外,工作室盯住“难”,多措并举,攻坚“老难题”,助推化解家庭矛盾,让邻里间小事化了、让社区和谐稳定,让每个小家庭更美满。 

米市巷街道浅水湾城市花园小区(深化隐患治理亮点项目)

整出消防车“生命通道”新变化

浅水湾城市花园小区由花园小区及万物桥、徐公巷、新河坝15、16幢共四个小区组成。住户多、车位少,较大的公共停车位缺口导致私家车时常占用消防通道和登高面,带来消防安全隐患。 

今年以来,小区通过竖立违法警示牌,安装监控摄像头,施画消防车生命通道线,重新规划路面车位,设置隔离桩等方式打通了“生命通道”,排除了消防安全隐患。 

在整治手段上,小区采取六步联动,通过宣传、施画、竖牌、隔离、执法、疏导六个步骤,层层推进隐患整治。累计入户宣传上千户,发放宣传单2000份,张贴违法警示单500余张,施画“生命通道”车道线、网格线、警示框等标识3600余米,竖立警示牌11处,安装隔离警示桩300余个,上门宣告、现场疏导600余人次,依法约谈告诫蓄意破坏消防隔离装置人员3次,取得初步成效。 

在长效管理上,小区实施资源整合,由区应急管理局牵头,联动街道、消防、城管、公安等部门,现场踏勘,重新规划小区停车位,将原先的248个增加到现有296个。同时,鼓励、引导周边企事业单位错峰停车,有效缓解小区夜间停车难。

康桥街道康锦苑小区(深化三方治理亮点项目)

“三方+”多元治理格局协同推进小区杂音减下来

今年以来,康桥街道紧紧围绕“小区矛盾杂音减下来”目标,以康运社区康锦苑小区为试点,深入践行“合和”治理理念,多措并举推进小区矛盾杂音减下来。 

在组织建设方面,该小区通过选举成立街道首批红色业委会,并作为全区首批“睦邻党建”试点小区,成立小区党支部,进驻康桥物业,形成“三方+”的多元治理格局。同步构建“小区党支部+楼道党小组+党员家庭户”的党建引领治理骨架。 

在治理开展方面,除了提升车库地坪漆、绿化景观等硬件配套外,小区先后出台《人车分流》《文明养犬》等10余项管理制度,创新推出“康康大家说”等自治形式,投用便民服务点、党员议事等阵地,浓厚了睦邻友好氛围。 

截至10月31日,该小区已荣获市、区两级“美好家园”称号,物业费收缴率达95%。

小河街道远洋乐堤港(深化治安治理亮点项目)

以科技支撑提升商务区治安治理实效

今年以来,区公安分局牵头,小河街道设立乐堤港现场处调点,创新实践“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”新时代枫桥经验。共计调处写字楼、综合体内矛盾纠纷130余起,全街接警量、发案量同比去年实现双下降。 

该调处点以“一站式”调处统整区域服务,整合街道、派出所、平安办、司法所、市场监管、执法中队等部门驻点服务,推行“1+6+N”服务模式,建立接处咨询、矛盾调处、工作协同、交流会商等机制,努力发挥联主体、联企业、联服务、联部门、联服务“五联”作用,探索社会治安综合治理的新模式。 

同时,该调处点以“城市眼·云共治”数字治理枢纽平台为科技支撑,创建企业八必访、场所安全用电、非机动车违停、游商摊贩、垃圾堆积等综合体应用场景,通过“大美小河”微信公众号上线“小河有用·居民信箱”,畅通和规范权益保障通道,配备视频监控、认证在线核验机、综合办税自助机、远程在线调解等设备,实现数字治安治理。

上塘街道夜猫子餐厅(深化乱象治理亮点项目)

打造胜利河畔的“智慧”美食坐标风景线

上塘街道联合环保、市场监督、行政执法、区河道等部门,以胜利河美食街为重点,大力开展油烟整治,安装53个高清探头实现餐饮企业油烟在线检测全覆盖,定期对街区商户的油烟排放、清洗记录、垃圾分类工作进行检查指导,多管齐下推进街区环境品质提升。 

该设备对油烟排放进行实时监控,以便分析餐饮油烟的症结所在,从源头处管控好油烟排放。同时,街道—执法中队—美食街管委会—商户四级联动机制,确保一经发现排放超标即可实施相关管理举措。 

目前,美食街涉及油烟的投诉明显减少,商家垃圾分类开启智能化模式,店家经营更加安心,市民就餐更加舒心,有效打造胜利河畔最靓丽的美食坐标风景线,形成共商共荣生态。

拱宸桥街道市二医院周边(深化数字治理亮点项目)

运用整体智治理念破解医院周边交通治理难题

杭州市第二人民医院是拱宸期街道辖区内规模最大三甲医院,由于院内停车资源有限,入口道路狭窄,就诊、接送、绕行、排队车辆交织,造成拥堵,影响周边通行秩序。 

今年以来,区数据资源局牵头,拱宸桥街道启动市二医院周边街区交通治理项目,一个月内,实现了从“停车难”到“停车顺”的转变。 

该项目利用城市大脑以及智能化停车管理系统,整合医院和周边运河上街、运河广场、公共道路的1125个泊位,依靠场库诱导系统整理归集,设计3条最优停车轨迹,打造15分钟停车圈,将排队入院时间减少到10分钟。从医院交通治理到核心区域治理,沿线12块诱导牌实时指示,兼具电子屏温馨提醒和智能语音提示,为市民群众提供交通信息。 

整治后,市二医院周边呈现“三升一降”:工作日高峰延误指数下降11%;泊位指数均值提升20%以上,平均每位车主泊车时间下降至10分钟,日均导流车辆600余辆;周边停车场停车利用率均值上升23%;居民和患者满意度从34%上升至83%。


【来源:今日拱墅  作者:  编辑:丁乐】
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