它是浙江现代化先行和共同富裕的“船”和“桥”

比如有烟火气的“浙江外卖在线”上线 让消费者吃得放心，让骑手送得安心

都市快报报道 今年2月18日，农历新年上班第一天，浙江省委召开全省数字化改革大会，全面部署数字化改革工作。

半年过去了，成效如何？

昨天下午，浙江省数字化改革重大应用成果新闻发布会召开，发布半年来浙江数字化改革重大应用成果。

省委常委、秘书长，省委改革办主任陈奕君介绍，短短半年时间，数字化改革已经涌现了一批彰显浙江辨识度、具有全国影响力的应用成果、理论成果和制度成果。

比如应用成果方面，全省层面上线了“浙江外卖在线”“基层公权力大数据监督”等重大应用。各市县层面形成了一批特色应用，比如杭州的“民呼我为”、宁波的“危化品全链条安全风险管控”等。

通过数字化改革，浙江加强了党的全面领导，增强了群众获得感，激发了经济发展活力，提升了治理现代化水平，提高了干部塑造变革的能力。

台风“烟花”两次登陆浙江，带来的雨量惊人。浙江通过“防汛大脑”“小流域山洪灾害应急预警”“安全码”等场景应用迎战，实现“不死人、不伤人、少损失”的目标。

发布会上，省市场监管局、省药监局、舟山市、金华市、江山市分别介绍了各地各部门数字化改革重大应用成果。

数字化改革的重要性在哪里？

它是浙江现代化先行和共同富裕的“船”和“桥”

浙江关注数字化改革，用两个数字能说明——

“1”：开年第一会。每年农历开年第一会，意义非凡，今年更不同寻常。“十四五”开局之年农历新年上班第一天，浙江省委召开全省数字化改革大会，拉开了浙江数字化改革的大幕。

“3”：此后半年时间，浙江三次召开大会，重点推动数字化改革工作。4月20日，省数字化改革第一次工作例会；6月24日，全省数字化改革推进会；8月24日，再次召开全省数字化改革推进会。

何为聚焦？

开年大会上，省委书记袁家军定义数字化改革，是对生产方式、生活方式和治理方式进行全方位、系统性重塑。

“重塑”二字，不难看到这项改革的重大意义。

中国工程院院士王坚也谈道：“数字化”对于人类社会发展的意义，将超过一百年前的“电气化”，在新一轮科技创新中将重构基础设施和重塑技术体系。

而对于浙江，数字化改革的意义更加重大——

“十四五”期间，浙江最重要的任务包括——高质量发展建设共同富裕示范区、现代化先行省。一个“示范”，一个“先行”，说明都没有现成的经验借鉴，浙江要自己探索，如何探索？抓手在哪里？

浙江锚定了数字化改革，并且把它作为浙江全面社会改革的总抓手，作为现代化先行和共同富裕的“船”和“桥”，以此撬动各领域各方面改革，加快推进省域治理体系和治理能力现代化。

也就是说，浙江要实现共同富裕和现代化，必须依靠数字化改革。

大数据制订配送速度

让讨生活的外卖员安全第一

数字化改革如何重塑生产、生活和治理方式，改变老百姓生活？说些有烟火气的例子，你就能明白了。

外卖我们都不陌生吧，目前，浙江两大外卖平台：美团、饿了么，有商家总数293311家，骑手353031人。

外卖到你手上大致流程是：商家采购原料——你下单——平台接单——商家制作——骑手送单——到你手上。

之前这六个环节是相互独立的，商家原料好不好、制作卫不卫生，消费者不知道，骑手送单路上有没有二次污染，消费者也不知道，骑手是谁，健不健康，消费者更不知道。

现在，通过数字化集成改革，浙江上线了“浙江外卖在线”平台。平台汇集准入、监管、执法、消费、评价等，把平台、商家、厨房、配送、消费、骑手和办案管理等多个应用放到一个平台，实现了公开、透明、可监督。

比如商家采购食材，所有商家必须把采购相关信息上传录入“浙江外卖在线”，实现进货查验、索证索票、登记台账，做到阳光公示。

比如通过“明厨亮灶”直播，全省8.8万商家后厨实景，食品清洗、加工、制作等过程也可以一目了然，消费者能实时看到菜品制作全过程。

8.8万是什么概念，这是全省日销10单以上的商家数量，占到全省店家总数的75%。

不仅消费者可以看得清楚，还有AI智能“火眼金睛”辅助巡检。AI系统可以自动识别后厨工作人员的一举一动，自动判定其动作行为是否合规，并推送给商家和线下市场监管人员核查，实现外卖餐饮商家后厨阳光化，让大家吃得放心。

除了让大家吃得放心，数字化改革还能保护骑手的利益。

因为赶时间，平台对骑手送餐有考核，送晚了消费者还给投诉差评。根据交警部门反馈，外卖配送过程中，闯红灯等问题时有发生。

基于此，“浙江外卖平台”开发了时间管理场景，规定了外卖的“合理配送时间”=骑行时间+步行送餐时间（考虑天气、路况、负载等因素）。同时规定在途配送速度为15km/h-25km/h。

根据这些可以算出一个“合理配送时间”，并要求不得早于和晚于合理配送时间。早于说明骑行太快，可能违规过马路了，晚于说明太慢了，让消费者等太久了。

所以不是越早送到越好，在“合理配送时间”范围内才是最好的。晚于合理配送时间，消费者才能投诉。

下半年推出更多硬核成果

除了全国首创的“浙江外卖在线”，省药监局推出了药品安全智慧监管“黑匣子”应用，守护群众的生命安全和健康；舟山用数字这把“金钥匙”，推进了自贸区建设；义乌的“村务清廉钉办”，管好了村级小微权力；江山则用数字助力残疾人服务，提升幸福感。

接下来，浙江将进一步加快打造一批管用实用、群众满意的最佳应用，形成更多“硬核”成果。