何时能寄件？ 预计4月1日前后恢复，请再等等

都市快报报道 “明天（26日）恢复正常。”25日晚上10点多，顺丰小哥发了一条朋友圈，配图显示“重要通知”。底下有人留言：“顺丰可以正常了？”小哥回复：“嗯。”

顺丰全面恢复了吗？昨天一大早，橙柿互动记者替大家打听了一下。从3月22日开始，杭州部分顺丰快递站陆续恢复了派件业务，将此前积压在快递站内的包裹先行送到客户手里。而从昨天凌晨开始，仁和菜鸟物流园区已经解封，因此积压在顺丰余杭中转站的包裹也动起来了，这两天会陆续送到大家手里。

但是想要寄件恐怕还不行。记者咨询了多位顺丰小哥，回复都差不多：“要等下个星期”“4月1日前后”“清明节后”等。所以，预计大家还得再等等，要到4月份才能恢复正常。

积压在中转站的快递动起来了

这两天陆续发送到大家手里

昨天零点，余杭仁和全面解封，此前积压在顺丰余杭中转站的包裹也动起来了。快递小哥小曾很高兴，忍不住发了一个有关“复工”的朋友圈：“主要是想告诉广大客户，可以开始找我了。”

小曾说，这两天他所在的站点终于恢复了，消杀、派件是目前的主要工作，收件暂时还不行，但相信也快了。

昨天一大早，杭州的顾先生也接到了久违的顺丰小哥电话，一直困在中转站的蜂蜜终于给送上门了。

昨天上午，记者走访了几个顺丰快递站。位于马市街上的一个顺丰站里，一位快递员表示，他们是从23日陆续开始营业的，但是目前快件数量不多，主要还是派送3月10日起积压的包裹。因为现在快递车和包裹到每一个站点再进行一次消杀，所以派件的速度也会慢一点。

随着仁和解封，此前滞留在中转站的快递终于要动起来了，所以接下来主要的工作还是派件。

寄件服务还得再等等

预计要到4月1日前后

昨天上午，记者打开顺丰小程序，寄件下单功能依然不能使用，页面显示受疫情影响，暂时无法提供收派服务，带来的不便请您理解。

顺丰官方客服给浙江地区的收寄公告显示：杭州市、金华市、平湖市、衢州市、舟山嵊泗县等大部分网点暂停收派。这一行还特别用红色标注了。

不过，昨日上午，金华地区已公布下周一（3月28日）恢复收、发件运营，不知道杭州是否一样？

在马市街的顺丰站点，快递员表示收件服务暂时还要等通知，预计下

个月能恢复。

记者咨询了多位快递小哥，有人表示：“下个星期全面恢复。”也有人表示：“要到清明节后了。”所以，预计寄件服务还得再等等，可能要到4月1日前后恢复。

“快件作废，正在处理中”

积压快递开始理赔了吗？

这两天，有网友发现，自己的快递页面显示“快件作废，正在处理中”。

“杭州顺丰快递积压已联系理赔”一度还登上微博杭州同城热搜第二，不少人好奇：坏在路上的鲜花和生鲜要赔付了吗？

3月11日，杭州姑娘小静在顺丰下单了一把郁金香和一把樱花，从云南寄出后，受疫情影响，在海宁中转场停留了10多天。3月24日凌晨显示，鲜花到了萧山中转场，随后显示“快件作废，正在处理中”。

“估计到手也成干花了。也不知这个作废是什么意思，以及怎么个处理法。”小静说。

值得一提的是，顺丰的理赔尚未确定，打着顺丰理赔名义的骗子已经来了。

打开顺丰客服，就会收到《关于快件销毁理赔骗局防范公告》的提示信息：“近日收到用户反馈：不明号码以我司名义发送‘快件销毁理赔需要提供银行账户’等通知。大家一定要核实来电者的真实身份，顺丰从未发布过此类信息。”