记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，近日，随着大中院校秋季学期开学日期临近，长三角铁路学生客流明显增多，8月20日至26日已累计发送学生旅客近4万人次，截至8月26日共发售未来15天内学生票超过30万张，铁路部门预计8月27至29日、9月3日至5日两个周末将出现学生客流小高峰。

为了让学生安全、顺利返校，杭州东站、城站、杭黄沿线等车站已加强候车厅、售票处等公共场所通风消毒和旅客测温工作，协助地方防疫部门做好健康码、行程卡核验，保持进出站通道畅通，防止人员聚集。

“我们加开了学生购票窗口，增加客运力量做好候车厅、站台、进出站口等关键处所的巡视，同时加强疫情防控措施的提醒，帮助学生顺利返校。”铁路杭州站相关负责人说。目前，杭州各火车站设立了客运流动咨询岗，重点做好问询解答、购取票引导等服务，并联合高校在出站口设立新生接车点，为新生出站后赴校提供便利。

铁路部门提示，入学新生可通过铁路12306网站或手机客户端购买学生票，在添加乘车人时将旅客类型选为“学生”，也可携带有效身份证件和录取通知书，到火车站人工售票窗口购票；购票成功后，凭学校录取通知书和购票时使用的有效身份证件，通过人工通道进站乘车；返校学生须凭学生证和火车票优惠卡购票，且购票区间须与优惠卡的乘车区间一致；旅行途中要加强个人健康卫生防护，正确佩戴口罩，配合相关部门做好测温、查验健康码、行程卡等相关疫情防控工作。