10月24日，刚从北京回到衢州的二十大代表、衢州市交通投资集团有限公司公交车驾驶员周国花，马不停蹄地来到衢州公交集团和客运站进行了两场宣讲，把自己在大会上看到的、听到的、学到说给大家听，努力让二十大精神口口相传，飞入千家万户。

“作为二十大代表，宣传二十大精神是我义不容辞的责任。”周国花告诉天目新闻记者，未来几天她还会继续深入一线，到车站、候车室、公交车厢等地进行宣讲，把党的二十大精神传达到最基层。

二十大报告中提到，要增进民生福祉，提高人民生活品质。对于这一点，周国花感受明显：“城乡公交车开到衢州最远的衢江区岭洋乡白岩村，有120公里，以前村民出趟门来回要倒多趟车、花费56元钱，现在只要4元钱就能坐个来回，偏远山区的老百姓到市区探亲访友、工作生活更方便了，反过来也把城里的游客源源不断带进了乡村。”

作为一名公交车驾驶员，周国花的笑容给乘客们留下深刻印象。她总是说：“我们笑容多一点，乘客们的心情就会好一些。”也正是因为这份笑容和责任心，令她在长达130多万公里的行车里程中，始终保持零投诉、零事故。她总结出了“六个一点”服务法，即微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、度量大一点、仪表美一点、服务好一点。

二十大报告中提出，要提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕，这些话鞭策和指引着周国花继续立足岗位，用心用情把工作做实做细。她在宣讲中说：“我将以党的二十大精神为指引，把‘六个一点’服务法和工作经验向更多的同事推广，带动更多的同事加入有礼服务行列，更多的乘客感受到公交出行的获得感、幸福感！以自己的实际行动为建设人民满意公交、建设交通强国贡献自己的力量。”

听完宣讲，周国花的许多同事都心潮澎湃。衢州公交集团党委副书记、总经理詹锋说：“下一步要提升公交服务水平，让更多的城乡老百姓享受到便捷的公交服务。”衢州公交集团公交车驾驶员蓝小燕告诉记者，周国花始终如一的微笑服务值得她学习，“作为一线司机，我要开好每一班车，服务好每一位乘客，实实在在提高老百姓幸福感。”