杭州日报讯 今年年初，商务部等9部门对全国31个服务外包示范城市开展了2019年度和2020年度综合评价。记者从市商务局获悉，在日前公布的评价结果中，杭州两个年度排名均为第四，“十三五”期间，杭州连续五年取得第四名的好成绩，稳居“第一梯队”。

据了解，此次综合评价分为基础评价、专家评审和问卷调查三部分内容。其中，基础评价包括产业发展情况、综合创新能力、公共服务水平、政策措施保障、加分项等方面。从公布情况来看，2020年度杭州在加分项和专家评审两项指标中位居第一，产业发展情况排名第四。

作为全国首批服务外包示范城市，近年来杭州服务外包产业规模持续扩大，离岸业务市场不断拓展，龙头企业引领作用突出，高端业务集聚日益明显。截至目前，杭州拥有服务外包企业1847家，从业人员累计达49.5万余人。今年前三季度，杭州离岸服务外包合同执行额54.41亿美元，同比增长14.50%，在严峻的全球经济形势下，仍展现了强健的韧性与活力，继续保持增长态势。

“杭州积极顺应服务外包产业数字化、智能化、高端化发展的趋势，推动服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级。”市商务局相关负责人介绍，前三季度离岸执行额中，信息技术外包（ITO）合同接包执行额为29.11亿美元，占总执行额的53.50%；知识流程外包（KPO）合同接包执行额为23.18亿美元，占总执行额的42.61%。知识密集、国际化程度高的服务外包产业成为我市深度参与国际分工、推动贸易高质量发展的重要力量。

“接下来，我们将抢抓数字化改革新机遇，再接再厉推进服务外包产业数字化转型，推动产业特色领域发展，全面提升‘杭州服务’品牌影响力和国际竞争力，让服务外包成为杭州转变经济发展方式、畅通国内国际双循环的有力抓手。”市商务局相关负责人表示。