中午11点，桐庐的山谷间升起一架六旋翼无人机，机腹悬挂着恒温配送箱。当这台飞行器穿越云雾将热腾腾的餐食精准投送至半山腰的里村自然村坞墡岭小组起降点时，82岁的独居老人王阿婆吃到了10分钟前才出锅的饭菜。如何用技术创新重构养老生态？桐庐给出了新解法。

智慧助餐山区养老的新体验

桐庐县横村镇凤联村是典型的山区村，下辖仓里、里村、宋家、下张、船形岭、陈家山6个自然村，平均海拔约300米。路线远、山路多、散居多，成了老年助餐服务的难点和痛点。

无人机送餐直面这一问题。从凤联村老年食堂驾车出发，到最远的里村自然村的坞墡岭需要近20分钟，步行则要1个多小时，而无人机直接将山路配送时间缩短至5分钟。

近日，这架由圆通速递投资运营的“凤联·富美号”无人机成功首飞，开创了桐庐“科技助老”送餐服务的新模式，更探索出一条政府机构、社会力量共同参与养老服务的新路径。

目前，横村镇已规划并审批完成凤联村5条无人机航线，为168名山区老人提供便利，未来还期望在华凤、元村等行政村实现无人机配送，并拓展快递入户、药品配送等增值服务，让科技服务于民。

既要用上餐也要好用餐

“关爱直达”平台助老用餐

一直以来，桐庐都在为助老用餐精心构思。每天中午，老人花几分钟前往老年食堂就餐的温暖场景随处可见。这得益于桐庐立足实际优化老年助餐服务网络，有力破解高龄、失能失智及独居老人的“吃饭难”问题。

桐庐创新打造“关爱直达”平台，重点围绕五大关爱场景中的助餐关爱模块，积极推广“全城通·百膳惠老”智慧助餐模式，以老年人身份证为实体介质，支持人脸识别，长者码等验证方式，做到“卡、码、脸”通用，符合条件的老年人通过刷卡或人脸识别，即可享受相应的用餐优惠。

通过‘一张网’数据归集，避免出现虚假补贴骗取现象，实现助餐有监管、服务有着落、政策有享受、关爱在路上的服务体验。目前，桐庐已有智慧助餐点14家、村级邻里食堂智慧化点餐95家。2024年助餐服务惠及超131.5万人次。