昨天，杭州机场正式启用华东地区首个宠物候机厅。

记者在现场看到，该宠物候机厅位于杭州萧山国际机场航空货站A区，厅内整合了专属候机、寄养照看、洗护配套和休闲空间四大核心功能，实行猫狗分区管理，每只宠物享有独立候机空间。

随着“它经济”蓬勃发展，宠物已成为许多家庭的情感成员，主人对出行的安全性、舒适性和便捷性提出更高要求。杭州机场宠物候机厅的推出，正是为了破解传统宠物运输中的笼舍拥挤、流程繁琐、照护缺失等痛点。

“以往宠物运输需主人自行办理检疫证明，旅客如果对航空运输包装规范不了解，还容易出现携带不符合要求的宠物航空箱，就需要反复奔波。”杭州机场国内货站总经理吴奇荣表示，现在旅客可通过“派到”APP线上一键预约宠物候机全流程，还提供上门接送宠物服务，就像在家里网购一样方便。

此外，吴奇荣表示，宠物候机无需支付宠物机票以外的费用，但若需要寄养、洗护等增值服务，则需另外付费。为了确保宠物能按时登机，建议提前2-3小时到机场候机。

这次启用的宠物候机厅提供一站式宠物航空延伸服务，覆盖宠物机票预订、专属接送、检疫代办等全流程，真正实现从家门到舱门的“最先一公里”与“最后一公里”无缝衔接。配备的智能航空箱支持远程监控与语音对话，主人可实时查看爱宠状态并进行安抚，有效缓解宠物焦虑。

即使航班延误，候机厅也有专人陪护和玩耍服务，确保宠物候机过程安心有趣。同时，智能监测系统对温湿度、空气质量等指标进行24小时调控，为宠物营造惬意的候机环境。

“目前全国包含杭州在内，共有4个机场有宠物专属的候机厅，未来，我们还将携手多家航空公司和行业伙伴，持续打造更多宠物友好服务。”浙江空港物流公司总经理陈忠跃表示，宠物候机厅不仅是一个创新试点，更是重新定义宠物航空出行服务标准的重要举措。