记者 胡静漪 摄

潮新闻讯 9月20日上午，杭州亚运会（亚残运会）主新闻发言人亮相暨整体筹备情况新闻发布会在杭州亚运会主媒体中心举行。记者从会上了解到，目前，杭州亚运会的硬件建设全部完成、软件布局全部到位、办赛条件全部具备。

“我们已经做好准备，将向世界呈现一届‘中国特色、亚洲风采、精彩纷呈’的体育盛会。”杭州亚组委执行秘书长、杭州亚运会赛事总指挥部办公室副主任，杭州亚运会（亚残运会）主新闻发言人陈卫强说。

陈卫强就杭州亚运会（亚残运会）基本情况、竞赛组织情况、服务保障情况等三方面做了介绍。其中，杭州亚运会的54个竞赛场馆，30个训练场馆已全面建成并通过赛事验收。“在赛事期间，杭州将为3万名运动员、随队官员、技术官员和媒体人员住宿、餐饮、交通、文化、科技、医疗、商业等全方位的服务保障。”

据悉，杭州亚运会的5个亚运村、3个运动员住宿酒店已经开始运行，5000多名境外参赛人员已经抵达。

作为亚运史上规模最大、项目最多、覆盖面最广的一届亚运会，陈卫强表示，杭州亚运会赛程已于9月19日开始，直至10月8日。“报名参赛的运动员近1.2万人，涵盖亚洲全部45个国家和地区奥委会。”

昨天，足球、板球、沙滩排球、排球4个运动项目已在10个场馆开赛，今天，现代五项、赛艇也将开始首个开赛日。目前，杭州亚运会火炬结束11个地市的传递，今天已传回杭州，于上午9:30开启最后一站传递。23日的开幕式上，6名火炬手将与亚运数字火炬手一起以数实融合的方式点燃亚运会的主火炬。

在服务保障方面，对需要跨城市观赛的观众，杭州亚运会提供专门的亚运专列。除此之外，公交线路加密了班次，目前有86条线路。同时，延长了地铁通行线路的服务时间。“针对早晚高峰，我们增设了15条通勤的线路，并延长地铁早晚高峰的运行时间。重点线路，周末全天按高峰时段组织运行。”

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发布会上，3位杭州亚运会（亚残运会）主新闻发言人依次亮相，分别是杭州亚组委执行秘书长、杭州亚运会赛事总指挥部办公室副主任陈卫强，杭州亚组委副秘书长、办公室主任、杭州亚运会赛事总指挥部办公室副主任毛根洪，杭州亚组委宣传部部长、主媒体中心执行指挥长许德清。

据悉，本届亚运会共有1.1万余名中外媒体记者注册报名，在赛事期间，共设立62名新闻发言人为媒体提供信息服务。

【现场问答（部分）】

目前总体的售票情况如何？没有买到票的观众如何参与到亚运赛事中？

毛根洪：杭州亚运会共设40个大项，61个分项，除了帆船、围棋、象棋、国际象棋、桥牌等几个分项，受比赛环境限制，不适合组织观众现场观赛之外，其他56个分项门票都面向境内外观众公开销售。

门票价格从20元至1000元不等。现阶段以来，销售情况总体上非常火热，观众参与的热情很高。

售票官网站于7月8日上线，8月23日开幕式倒计时一个月之际，线下售票亭也陆续开放。这段时间以来，由于大多数门票已被线上售完，线下售票亭更多的是提供换票或者打印纪念票的服务。截至9月19日，亚运会票务官网运行74天的累计的访问量达到了3.4亿人次。

请问在赛会组织过程中，如何更好地体现人文亚运和智能亚运的理念？

陈卫强：在整个杭州亚运会的筹办过程中，人文无处不在。吉祥物、口号、体育图标等，构成了亚运的美学体系。同时，杭州亚运会充分应用文学、艺术、音乐等各方面的元素表达、打造人文亚运。如创作推出一系列主题歌、短视频，包括志愿者主题歌、火炬传递主题歌、主题电视剧、主题纪录片等。

“智能亚运”是杭州亚运会办赛理念之一，无论是筹办过程还是办赛阶段，都充分运用了数字化技术表达。不仅推出一系列深受大家喜爱的数字产品，且首次推出电子身份注册卡，方便运动员、技术官员参加亚运会。

数字化技术应用是智能亚运中重要的组成部分，在亚运会观赛、办赛的各个端口，都有智能化的表达，从赛程的安排，到场馆交通安排以及天气的预报、美食介绍等。

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除了赛事本身以外，在增进运动员之间文化交流和增进友谊的方面还有哪些活动安排？

毛根洪：运动员是赛会的主角，亚运村就是运动员在杭州的家，我们在赛事之外安排了丰富多彩的文化活动，主要集中在亚运村。包括具有中国文化特色、杭州地域文化特点的文化展演，同时还设置了文化集市，运动员们可以在这交流。

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请问在公共卫生和医疗保障方面做了哪些准备？

毛根洪：我们已全方位做好赛会医疗保障工作，设置有40多家定点医院，大部分是三甲医院。在运动场设置医疗点、在亚运村设置综合门诊部，还设置了4条空中医疗的应急救援保障路线，特别针对山地公共自行车等受伤概率较大的户外项目，设置了医疗直升机和救护点位。

目前，共有场馆医疗室133个，竞赛核心区域（fop区）医疗点127个，观众医疗点83个，1884名医护人员提供医疗保障，构建了从场馆的医疗点医务室，到亚运村的综合门诊部定点医院，再到急救转运的救护车、救护直升机等立体医疗急救网络，医疗指挥体系、协作保障机制已构建完善，并向各国家和地区代表团发布了药品指南、医疗卫生指南。

公共卫生防控方面，针对传染病、饮用水和公共场所卫生开展了全面监测和防护，建立了智能化的传染病监测预警系统，包括监测发热、腹泻等症状人群，第一时间开展预警处置和必要的医疗救治，通过源头治理和精准施策来推进环境整治和人居环境改善，从源头降低传染病传播风险。

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能不能介绍一下关于语言服务的情况，怎么样保证运动员无碍地交流、参赛？

毛根洪：杭州亚组委在赛时设立语言服务中心，我们能提供9种语言服务，包括中文、英语、阿拉伯语、日语、韩语、印尼语、柬埔寨语、泰语和越南语。

赛会期间的志愿者，主要会提供中英翻译为主的辅助服务，我们也为亚奥大家庭成员、技术官员等人员提供了助理陪同。

亚运钉、智能亚运一站通等可以提供智能在线的翻译服务，全国可拨打的亚运会服务热线1258088，也提供了中英文咨询。

除了多语种沟通以外，我们还进行了一些手语视频的咨询教学。通过一系列措施来弥补我们多语种工作人员比例不高的问题，让各国地区的运动员和其他的参赛人群在杭州工作生活得更加顺畅。

本届亚运会报名参与人员达到了历史最高，会有怎样的挑战？有哪些保障措施？

陈卫强：为了招待好八方来客，除了杭州亚运村，杭州亚组委还设有5个亚运分村、3个运动员接待饭店，接待能力不断拓展。

除此以外，亚组委在相关的接待政策上也做了一些调整。比如建议运动员“前三后一”，让参赛运动员提前三天抵达，不要来得太早，参赛完，一天以后就离开指定住宿地点，当然可以住到别的地方去。

在交通方面，增设了相应的车辆服务，进行了服务路线扩张和调整。除了一个主路径口岸以外，还有推进的四个路径口岸。

在餐饮方面，尽可能地考虑到各个国家和地区运动员的不同口味，让餐饮更加可口。在食材保障上，比如牛羊肉、大米、乳制品等等都有充足供应。