8月16日晚上6点，杭州亚运会票务中心忙个不停，一张张印有“19届亚洲运动会”字样的杭州亚运会体育比赛预售阶段纸质票新鲜出炉，杭州邮政公司工作人员正有条不紊地将核对无误后的门票进行扫描收寄。

自8月14日开始，杭州第19届亚运会体育比赛门票销售进入实时销售阶段，选择纸质票的购票公众将陆续收到EMS配送的快递件。

“目前我们共安排了2名驻点人员，负责现场数量核对、清点交接、逐件揽收，并配备4名客服人员做好邮件跟踪和反馈，确保件件有回应。”负责此次亚运会门票寄递项目的杭州邮政公司速递部徐小林解释道。

为充分做好本次亚运会门票寄递工作，浙江省邮政公司专门成立项目组，从今年2月初开始，由杭州邮政公司对接杭州亚运会票务中心，通过线上+线下沟通十余次，从信封设计、邮件收寄、市内运输、分拣封发、开通专线客服等进行全环节的讨论，制订《2023年杭州亚运门票寄递保障方案》和《亚运邮件客服机制》，规范流程。

值得一提的是，此次亚运会门票寄递，邮政将按照“特安邮件”进行处理，每一个邮件都会贴上“特安”字样的标签，实行专人专车运输，并在处理中心划定专区，执行单封、单交操作，并采用密码投递。当邮件到达投递组，快递员扫描后便会向收件人发送一串密码，收件人需凭借密码与快递员当面签收，确保邮件安全送达。