如今手机转账越来越便捷，只需手指轻轻一点，资金就转过去了。但是在享受便利的同时，一定要多加注意，转账之前多确认、多核对，以免造成麻烦。

10月27日上午，市民许老伯在外甥女的陪同下，走进拱墅区公安分局潮鸣派出所求助。“警察同志，我银行卡里的钱被转走了。”当班民警周羚一听，立即意识到事情不简单，连忙对许老伯展开细致询问。

原来，上午许老伯发现存在银行卡里的钱少了，经过查询后得知9月11日有一笔4000元的支出。许老伯便前往银行调取明细。银行账单显示收款方为潘某某。可这潘某某是谁，许老伯并不认识，无奈之下，前来派出所求助。

“大伯，你手机有没有给别人使用过？”周羚询问大伯。大伯连连否认，“应该没有啊，我一般就是去超市买东西用手机支付，其他时间都不太用的。”

了解事情原委后，周羚将情况汇报给值班所领导金天红，随后按程序办理相关手续，查询到该笔钱款是否转入到外省潘先生的支付宝中。许老伯回忆起来，可能是自己一时疏忽输错了号码。

民警周羚与潘先生取得了联系，潘先生表示自己很少使用手机支付，并且从未来过杭州，对当日支付宝收到转账的事情，也不是很清楚。

周羚耐心地向潘先生阐明了事情经过，并将相关法律知识进行告知后，潘先生表示愿意将款项退回给许老伯。

在确认支付方式后，潘先生便将4000元退回到许老伯账户中。当许老伯收到这笔钱，他感动得无以言表，立即给民警打来电话表达感谢之情，“警察同志，我收到钱了，真的太感谢你们了！”

“收到了就好，这是我们应该做的，以后使用手机支付时要注意，更不要随意将自己的支付密码告知他人。”民警在电话中叮嘱道。

10月30日上午，许老伯再次来到潮鸣派出所，将一面印有“办案神速 为民解忧”的锦旗交到民警周羚手中。“真的谢谢你们，这么快就帮我把这笔钱找回来了。”许老伯再次对周羚的帮助表达了谢意。