“刚好送乘客到附近，现在是中午，我就过来充个电，顺便把午饭解决了，非常方便。”这几天，在杭州外事绍兴路出租车服务区充电站，不少出租车司机为自己的新能源汽车充电的同时，顺便解决自己的午餐。

这座十分方便的充电站刚刚被评为三星级充电站。日前，杭州首批40家“星级充电驿站”（出租车服务点）授牌亮相，其中，三星级充电驿站3座、二星级充电驿站10座、一星级充电驿站27座。

这其实是杭州“关心关爱出租车司机、切实解决司机三难问题”的一个缩影。早在2008年，杭州在主城区布局建设10余座规模不等的出租车综合服务区，采取以奖代补、购买服务、质量管理等方式，为一线出租车司机提供“3+X”服务。除了停车、用餐、如厕之外，服务区还提供休憩、洗车、汽车小修、就业招聘等服务。

自2022年启动“油改电”项目以来，杭州累计完成巡游车油改电更新6817辆。目前，出租汽车行业日活跃出租车为8万辆，仅2023年就服务6亿多名乘客，4亿多车次。其中，90%为新能源纯电动车型，日充电量大，提升硬件和服务迫在眉睫。2024年年初，杭州布局建设“司机小站（驿站）”，这些小站都与前些年培育发展的出租车服务区一样具备“3+X”服务功能。